La empresa IRSA, líder en el sector inmobiliario y de centros comerciales, se encuentra en la búsqueda activa de un perfil profesional para incorporarse a su equipo de tecnología dentro del Centro de Servicios Compartidos. El rol principal consiste en brindar soporte técnico on site con modalidad itinerante, garantizando el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica en nuestro centro comercial ubicado estratégicamente en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Esta posición es ideal para profesionales que buscan integrarse a un entorno dinámico donde la tecnología es el eje fundamental de la experiencia del cliente y la operatividad diaria de nuestros puntos de venta.
Las funciones asignadas para este puesto incluyen la asistencia técnica integral de hardware y software a los usuarios finales dentro de las instalaciones. El colaborador deberá gestionar el soporte técnico específico para dispositivos móviles con sistemas operativos iOS y Android, además de supervisar el mantenimiento y funcionamiento de la telefonía IP y las conexiones necesarias para videoconferencias. Entre las tareas cotidianas se encuentra la instalación y configuración avanzada de sistemas operativos bajo plataforma Windows, así como el seguimiento riguroso de cada incidente o requerimiento técnico a través de nuestra plataforma interna de registro de tickets, asegurando siempre el cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos.
Asimismo, la gestión del puesto implica la resolución de inconvenientes técnicos relacionados con los componentes físicos de los equipos informáticos, la configuración de redes locales y el dominio de protocolos TCP/IP para asegurar una conectividad estable. Un aspecto diferenciador de esta búsqueda es el soporte y la configuración de cámaras IP, sistemas de CCTV y plataformas de videovigilancia, garantizando así la seguridad tecnológica de nuestras instalaciones. Buscamos a alguien con una fuerte orientación al cliente, capacidad de adaptarse a escenarios cambiantes, excelente comunicación asertiva y una autonomía comprobada para la resolución efectiva de conflictos técnicos.
Para formar parte de nuestro equipo, es requisito indispensable ser estudiante avanzado o graduado de carreras orientadas a sistemas, informática o tecnología. Se solicita contar con experiencia previa y comprobable en tareas de soporte técnico on site. La disponibilidad horaria es de lunes a viernes, en el horario de 9 a 18, incluyendo también la cobertura de jornadas en días feriados cuando la operación así lo requiera. El tipo de contrato ofrecido es indeterminado, bajo relación de dependencia directa con la compañía, ofreciendo un marco de estabilidad laboral y proyección de carrera dentro de nuestra organización.
El salario propuesto para esta posición es altamente competitivo dentro del mercado local de servicios tecnológicos, complementado con un esquema de bono anual por objetivos que reconoce el desempeño individual y el aporte a las metas colectivas. Los beneficios adicionales son extensos e incluyen cobertura de medicina prepaga de primer nivel para el colaborador y su grupo familiar, además de servicios de alimentación diaria que contemplan desayuno, almuerzo y refrigerios en planta. Como parte de nuestro compromiso con el talento, brindamos un programa de becas para incentivar el desarrollo académico, reintegro por gastos de guardería, licencias especiales y una amplia gama de descuentos corporativos que incluyen acceso preferencial a gimnasios, clases de idiomas, cadenas hoteleras, productos Bimbo, dispositivos electrónicos y planes de telefonía móvil. Adicionalmente, se ofrecen beneficios exclusivos vía aplicación en nuestros centros comerciales, obsequios en fechas especiales y actividades recreativas en vacaciones de invierno.